Privacyverklaring

Deze privacyverklaring is van AVoffice (KVK 94565392), Koningin Wilhelminastraat 59K, 3751 DG Bunschoten, e-mail info@avoffice.nl. Voor je eigen accountgegevens en de facturatie van je abonnement is AVoffice verwerkingsverantwoordelijke. Voor de persoonsgegevens die jij en je collega's zelf in Pytros invoeren over bijvoorbeeld klanten, leveranciers of personeel, is jouw bedrijf verwerkingsverantwoordelijke en treedt AVoffice op als verwerker — zie onze Verwerkersovereenkomst voor die afspraken.

- Accountgegevens: naam, e-mailadres en een versleuteld opgeslagen wachtwoord, gekoppeld aan je rol binnen een bedrijfsaccount. - Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, adres, btw-nummer en abonnementsgegevens. - Gegevens die je zelf invoert: klanten, contactpersonen, leveranciers, producten, offertes, opdrachten, facturen, planning, tickets en — indien jij dat instelt — personeelsdossiers (functie, contractgegevens, uurloon, geboortedatum, noodcontact). - Bestanden: door jou geüploade afbeeldingen en documenten, bijvoorbeeld productfoto's. - Technische gegevens: basale inloggegevens (tijdstip, IP-adres) die Supabase, onze hostingpartij, bijhoudt voor accountbeveiliging. - Agendagegevens: alleen als je dat zelf aanzet, gebruikt Pytros toegang tot je apparaatagenda om geplande opdrachten daarin te zetten. Dit gebeurt lokaal op je toestel; wij zien deze agenda-inhoud niet op onze servers. We gebruiken geen advertentie- of trackingsoftware van derden, en er zit geen analytics- of reclame-SDK in Pytros.

- Om Pytros aan je te kunnen leveren en je account te beheren (uitvoering van de overeenkomst). - Om je te factureren voor je abonnement en om aan onze fiscale verplichtingen te voldoen (wettelijke verplichting). - Om Pytros veilig, werkend en up-to-date te houden (gerechtvaardigd belang). - Om je — met je toestemming — optionele functies te bieden, zoals agendasynchronisatie.

- Supabase: onze hostingpartij voor database, inlog en bestandsopslag, met het project ingesteld op een EU-regio. Supabase treedt op als subverwerker. - Apple: voor het aanbieden van de app via de App Store en, zodra van toepassing, voor het afhandelen van betalingen als je abonneert via de App Store. - Jouw eigen koppelingen: als je zelf een koppeling met bijvoorbeeld je WooCommerce-webshop instelt, wissel je daarmee gegevens uit met die derde partij op basis van de sleutels die jij invoert. Dat is jouw eigen koppeling, geen doorgifte door ons. We verkopen je gegevens nooit aan derden.

Onze data staat bij Supabase in een EU-regio. Voor zover een leverancier toch gegevens buiten de EU zou verwerken, zorgen we voor passende waarborgen zoals modelcontractbepalingen.

Gegevens blijven bewaard zolang je een actief account hebt. Verwijderde items blijven 30 dagen in de prullenbak staan (zodat je ze kunt terugzetten) en worden daarna definitief gewist. Verwijder je je account volledig, dan verwijderen we — of, als je de enige gebruiker van je bedrijfsaccount bent, het hele bedrijfsaccount — je gegevens, behalve voor zover we iets wettelijk langer moeten bewaren (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht op facturen).

Gegevens worden versleuteld verstuurd en opgeslagen. Binnen elk bedrijfsaccount gelden rolgebaseerde toegangsregels (Row Level Security), zodat bijvoorbeeld personeelsdossiers alleen zichtbaar zijn voor een Owner of Admin. Wachtwoorden worden gehasht opgeslagen; wij kunnen je wachtwoord niet inzien.

Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je persoonsgegevens, op beperking of bezwaar tegen de verwerking, en op dataportabiliteit. Voor je eigen bedrijfsgegevens kun je dat grotendeels zelf: pas gegevens aan in de app, of maak via Instellingen > Back-up een volledige export. Gaat het om gegevens die een ander bedrijf via Pytros over jou heeft vastgelegd (bijvoorbeeld als klant of medewerker van dat bedrijf), neem dan contact op met dat bedrijf zelf — zij zijn verwerkingsverantwoordelijke. Voor vragen over je eigen accountgegevens mail je naar info@avoffice.nl. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Pytros is bedoeld voor zakelijk gebruik door volwassenen en is niet gericht op kinderen.

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen laten we dat weten in de app.

Vragen of klachten over je privacy? Mail naar info@avoffice.nl.